一、建立完善的质量管理体系，并以此作为销售服务的基础。
    我公司始终 坚持“质量第一，用户至上 ”的原则，对企业贯彻实施 ISO《质量管理和质量保证》系列标准，建立了完善的质量保证体系，使企业具有较强的质量保证能力。曾先后被煤炭工业部、河北省授予质量管理奖，多项产品多次获奖。完整的质量体系和严格的质量管理，使我公司产供销各环节，人财物各要素均处于受控状态，确保我公司产品严格符合行业标准，并能满足用户的特殊要求。我 公司的质量方针 是：以我们“务实创新、事事争第一”的企业精神 ，实现为顾客提供满意产品和服务的承诺。 我公司的质量目标 是：企业生产的所有产品创全国名牌；企业出厂产品 的性能满足部标要求或合同要求，出厂产品批合格率达100%。
二、推行“把服务当作产品来做”的理念，使企业全体员工牢记:用户永远是上帝，服务无时不在。把销售服务做到极致是我们追求的目标。
三、完善的组织，良好的管理是实现销售服务的可靠保证。
        1、建立高素质的专业服务队伍。 为满足煤矿的需要，我公司从技术销售队伍中专门抽调了一批经验丰富、懂技术、了解煤矿、懂销售、会管理的各类人才，建立了一支高素质的专业服务队伍，开展对煤矿实施全过程销售服务。 2、实行规范的服务程序和内容。 根据煤矿的具体要求，结合本企业产品和相关的内容，制定比较详细的服务内容和程序，实施规范化服务，杜绝走过场。 3、实施全过程销售服务，服务内容具体化。 企业实施售前培训、售中指导、售后服务的全过程销售服务。并按照规定的内容和方法，尽最大努力满足客户的要求。 我们企业规定，第一、凡是用户第一次使用支护产品，均配合煤矿在使用前进行技术培训。向用户提供产品的标准、技术原理、使用规范、维护常识等。包括帮助用户选型、提供配套产品资料和相关信息。第二、产品交货，服务人员必须在规定时间内进行现场调试、安装指导。帮助煤矿实行规范操作，正确使用。第三、产品销售六个月后，服务人员必须以各种形式进行第一次回访，了解用户的使用情况，积极帮助解决问题。